来自 趣事 2019-08-12 12:58 的文章

问卷调查 登门走访 现教中心征求师生意见

  “您对现教中心各项服务所感知到的实际水平是多少” 、“您对现教中心各项服务期望达到的理想水平是多少” 、“您对现教工作最不满意的地方是什么”,随着最后一个单位的调查问卷回收完毕,“现教工作质量评价”活动第一阶段的工作基本结束,目前已进入网上投票的调查阶段。
  校园网、校园卡、数字化校园、电视、多媒体教室等等涉及到学校教学科研管理工作的方方面面和千家万户的实际生活,为持续有效改进和提高现教工作服务质量与水平,建立以用户为中心的质量评价新标准,新学期开学第三天,现教中心组织了三个分队分赴全校各二级单位、学生宿舍研究生楼逐户上门走访、集中调查征求意见,调查内容包括对网络运行、数字校园服务大厅、多媒体教室管理等22个定量方面的问卷和3个定性方面的看法和意见。
  第一阶段的调查活动共发放“现教工作质量评价”问卷调查表2000份,回收1562份,通过走访收集到意见17条,现教中心将按照“最低需求值”、“实际感受值”、“期望值”三个数据模型对各个方面的评价和意见进行数据统计分析,以指导其服务工作从师生最不满意的地方改起,最大程度地提升窗口服务单位的群众满意度,切切实实将为民服务创先争优活动推向深入。(现教中心)

 

 走访场景(一)

走访场景(二)

网上投票系统

回收的问卷